La organización TRANSEJES COLOMBIA debe satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, entendiéndose por éstos todas las organizaciones y personas con quienes interactuamos en la cadena de fabricación y suministro del producto a través del Liderazgo organizacional promoviendo:

• El involucramiento, empoderamiento, desarrollo y motivación de sus colaboradores.
• El uso eficiente de los recursos.
• La eliminación de todas las formas de desperdicio.
• La implementación de cambios tecnológicos e innovación.
• La comunicación permanente con los clientes.
• El cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de calidad.
• La mejora continua en la eficacia de los objetivos de calidad.

Buscando la prevención y/o eliminación de defectos en la realización del producto todo el personal que en él interviene tiene la autoridad de PARAR todos los procesos de forma responsable e informar para que se tomen las acciones correspondientes de forma oportuna y minimizar el impacto negativo en los objetivos de calidad.